Matriz de Estratégias é uma técnica de brainstorming em busca de insights. Funciona da seguinte maneira: Você lista nas colunas, todas as variáveis que compõem o seu produto ou serviço e em para cada coluna, você lista atributos daquela variável. Depois de montar essa lista, você começa a tentar a fazer conexões entre os valores dos diversos componentes em busca de idéias que possam melhorar o seu produto ou serviço. A cada uma dessas idéias, damos o nome de estratégia. Essa técnica é chamada também de síntese morfológica. Depois de comparar e criar as diferentes estratégias, prototipe aquelas que fizerem mais sentido para testá-las.

Veja abaixo a matriz que criamos para analisar o serviço de transporte público em Chicago (CTA). A partir dessa decomposição de todo o sistema de transporte, é possível analisar padrões e criar estratégias.