Criatividade · Design Thinking · Estratégia · Inovação

O que Facebook, Zipcar e Disney têm a dizer sobre Service Design?

Nesse video de apenas 4 minutos, a consultoria de inovação e design Continuum e a AIGA – American Institute of Graphics Art – falam sobre o que é Service Design e como empresas de serviços de diferentes segmentos encaram o desafio de “Criar Melhores Experiências para as Pessoas”. Assista ao video em http://vimeo.com/34557634. “Things get designed… Continuar lendo O que Facebook, Zipcar e Disney têm a dizer sobre Service Design?

Criatividade

3M Inovação: Insight – Uma questão de sorte ou inteligência?

Hoje foi publicado mais um dos meus artigos para o blog 3M Inovação. Esse artigo é uma reflexão sobre a geração de insights e o quanto eles são fruto de uma mente brilhante ou de uma mente “preparada” para brilhar. Segue o link para o artigo completo, espero que vocês apreciem. http://www.3minovacao.com.br/2012/01/11/insight-uma-questao-de-sorte-ou-inteligencia/