Criatividade · Design Thinking · Inovação

Thomas Heatherwick

Thomas Heatherwick é designer inglês que ficou conhecido pelo uso inovador de materiais e técnicas de engenharia na construção de monumentos, esculturas, prédios púbicos e condomínios. Ele se formou na Manchester Metropolitan University e Royal College of Arts. Thomas Heatherwick procura trazer elementos mais humanos e orgânicos às suas obras misturando arquitetura, design e escultura.… Continuar lendo Thomas Heatherwick

Design Thinking · Estratégia · Inovação

Por que Design Thinking é a próxima vantagem competitiva?

Hoje terminei a leitura de um livro que estava no meu backlog de leitura já havia pelo menos 1 ano – Design of Business: Why Design Thinking is the Next Competitive Advantage, publicado em 2009 pelo professor Roger Martin, Dean da Rotman School of Management na Universidade de Toronto em que ele apresenta sua perspectiva sobre “Design Thinking”.… Continuar lendo Por que Design Thinking é a próxima vantagem competitiva?

Criatividade · Design Thinking · Estratégia · Inovação

O que Facebook, Zipcar e Disney têm a dizer sobre Service Design?

Nesse video de apenas 4 minutos, a consultoria de inovação e design Continuum e a AIGA – American Institute of Graphics Art – falam sobre o que é Service Design e como empresas de serviços de diferentes segmentos encaram o desafio de “Criar Melhores Experiências para as Pessoas”. Assista ao video em http://vimeo.com/34557634. “Things get designed… Continuar lendo O que Facebook, Zipcar e Disney têm a dizer sobre Service Design?

Design Thinking · Estratégia

A era do consumidor

Na sua palestra na Service Design Global Conference, Kerry Bodine, Vice Presidente da Forrester Research, falou sobre a correlação direta entre uma melhor experiência do cliente e sua lealdade a uma marca. Mas ser “centrado no consumidor” não é uma decisão apenas do nível executivo de uma empresa. Em última instância, é uma decisão do… Continuar lendo A era do consumidor

Design Thinking · Estratégia · Inovação

Como foi a Service Design Global Conference 2011

Eu diria que, no geral, a conferência foi boa. Talvez eu esperasse um pouco mais. Em uma escala de 1 a 5, eu daria um 3.5. Achei que escolheram um hotel muito bom para a conferência, muito bonito e com uma ótima estrutura. Entretanto, nos colocaram sentados em cadeias muito desconfortáveis e muito coladas umas… Continuar lendo Como foi a Service Design Global Conference 2011