Design Thinking

Service Design Global Conference 2011

Faltam apenas 30 dias para a maior conferência de design de serviços do mundo. Nesse ano, a Service Design Global Conference acontecerá em São Francisco, nos Estados Unidos e o tema da conferência será: “Do caderno de desenho às planilhas”, em uma tradução livre. A idéia é explorar o que acontece quando o design de serviços… Continuar lendo Service Design Global Conference 2011

Design Thinking · Institute of Design

Design Thinking na ótica do Institute of Design

Essa matriz 2×2 ao lado é uma representação da abordagem de Design utilizada pelo Institute of Design. No eixo X (horizontal), você vê uma perspectiva que vai do entendimento à realização e no eixo Y (vertical), você vê uma perspectiva que vai do real ao abstrato. Seguindo a lógica da matriz, todo projeto começa com… Continuar lendo Design Thinking na ótica do Institute of Design

Design Thinking · Viagem

A era da humanização dos serviços

A viagem para Montreal foi espetacular. Acabamos não conseguindo ver muito dos lagos, pois apesar de muito próximos, não se consegue avistá-los da estrada. Ainda assim pudemos ver a paisagem se modificando gradativamente entre Chicago e Montreal, bem como a cultura dos dois países. Uma diferença perceptível entre os serviços dos dois países é que… Continuar lendo A era da humanização dos serviços

Design Thinking · Estratégia · Inovação · Institute of Design

Por que Design?

Pensei bastante no que escrever nesse primeiro post, separei diversas experiências interessantes que vivencei nesses primeiros dias em Chicago, mas acabei mudando de idéia sobre o que escrever hoje durante meu primeiro dia de aula ao me deparar com a diversidade de experiências, formações, histórias e motivações dos alunos que buscam o Institute of Design.… Continuar lendo Por que Design?