Design Research · Inovação

Kickstarter na DRC 2011

Tivemos a presença de Charles Adler, um dos fundadores do Kickstarter, a mais famosa plataforma de crowd-funding do mundo. Ele atribui o sucesso do Kickstarter, em grande parte ao seu interesse pelas pessoas. Uma das características que eles buscam na hora de contratar um novo funcionário é o quesito “curiosidade”. E eles buscam entender o… Continuar lendo Kickstarter na DRC 2011

Viagem

De Chicago a São Francisco

Nessa quarta-feira, 19/10 peguei o vôo de Chicago para São Francisco para participar da Service Design Global Conference. Fui pela Virgin America. Assim como a Virgin Atlantic Inglesa, eles fazem parte do Virgin Group, o mesmo que é dono do selo musical. A companhia aérea me surpreendeu pelo seu serviço: confortável, simples, direto e aconchegante. Eles… Continuar lendo De Chicago a São Francisco

Criatividade · Prototipagem

Protótipo de Experiência – Empatia, Colaboração e Experimentação

Hoje testamos nosso protótipo de experiência com pessoas reais. Montamos toda a nova ambientação da escada de acesso entre os andares do Institute of Design. A nova ambientação visa humanizar a experiência de uso das escadas que hoje são frias, sujas e pouco atrativas. Entretanto, todos os alunos da escola usam as escadas várias vezes… Continuar lendo Protótipo de Experiência – Empatia, Colaboração e Experimentação

Prototipagem

Construção de Cenários

E a saga de prototipação continua… Essa semana estamos trabalhando em cenários. Eu escolhi uma das minhas idéias sobre novos jeitos de acordar: awake.com. No awake.com, procurei pensar de forma mais ampla na experiência de acordar de manhã e tudo o que envolve os primeiros momentos do dia. Imagine se houvesse um site que você pudesse pré-agendar… Continuar lendo Construção de Cenários

Design Analysis · Design Research

Mapa de Empatia: Como entender melhor as pessoas?

O mapa de empatia (Empathy map) é uma ferramenta que te ajuda a retratar momentos de uma observação ou entrevista com usuário. Ela consiste em relacionar 5 elementos em um mesmo mapa: O que o usuário está FALANDO? O que o usuário está SENTINDO? O que o usuário está FAZENDO? O que o usuário está… Continuar lendo Mapa de Empatia: Como entender melhor as pessoas?