Design Research · Inovação

Kickstarter na DRC 2011

Tivemos a presença de Charles Adler, um dos fundadores do Kickstarter, a mais famosa plataforma de crowd-funding do mundo. Ele atribui o sucesso do Kickstarter, em grande parte ao seu interesse pelas pessoas. Uma das características que eles buscam na hora de contratar um novo funcionário é o quesito “curiosidade”. E eles buscam entender o… Continuar lendo Kickstarter na DRC 2011

Design Research · Estratégia

Como foi a Design Research Conference 2011?

Fiquei impressionado com o nível das palestras e dos palestrantes. Não pude assistir a todas, mas todas que assisti tocaram em pontos muito relevantes no campo da Pesquisa de Design ou Design Research. Acho que talvez a melhor palestra que assisti tenha sido a do Luis Arnal, diretor executivo e fundador da consultoria de Design… Continuar lendo Como foi a Design Research Conference 2011?

Design Research

DSCOUT

DSCOUT é uma ferramenta de pesquisa para dispositivos móveis criada pela consultoria de design Gravitytank que ajuda usuários a capturar suas experiências no momento em que elas acontecem e compartilhá-las com pesquisadores. O conceito é muito simples mas poderoso. A ferramenta armazena as observações de usuário no que eles chamam de SNIPPETS – retalhos, em inglês. Cada… Continuar lendo DSCOUT

Design Thinking · Estratégia

A era do consumidor

Na sua palestra na Service Design Global Conference, Kerry Bodine, Vice Presidente da Forrester Research, falou sobre a correlação direta entre uma melhor experiência do cliente e sua lealdade a uma marca. Mas ser “centrado no consumidor” não é uma decisão apenas do nível executivo de uma empresa. Em última instância, é uma decisão do… Continuar lendo A era do consumidor

Design Thinking · Estratégia · Inovação

Como foi a Service Design Global Conference 2011

Eu diria que, no geral, a conferência foi boa. Talvez eu esperasse um pouco mais. Em uma escala de 1 a 5, eu daria um 3.5. Achei que escolheram um hotel muito bom para a conferência, muito bonito e com uma ótima estrutura. Entretanto, nos colocaram sentados em cadeias muito desconfortáveis e muito coladas umas… Continuar lendo Como foi a Service Design Global Conference 2011